Mot de passe oublié
Je suis bloqué sur l'écran d'authentification : j'ai oublié mon mot de passe, mon code d'accès.
Appelez le 0694 45 72 88
Comment réinitialiser le mot de passe Windows ?
Vous avez oublié ou perdu votre mot de passe Windows ? Impossible de se connecter à votre session utilisateur et récupérer l'accès au bureau Windows.
Ne vous inquiétez pas, il existe plusieurs moyens d'y remédier.
Si vous utilisez votre adresse email pour vous connecter (compte Microsoft)
Sur l'écran de connexion :
- Cliquer sur j’ai oublié mon mot de passe
- Confirmer votre identité
- Vous recevez ensuite un email, notez le code de réinitialisation du mot de passe
- Entrer le code sur l'ordinateur
- Saisir un nouveau mot de passe
Si vous utilisez un compte d'utilisateur local pour vous connecter
Sur l'écran de connexion :
- Cliquer sur réinitialiser le mot de passe
- Répondre aux questions de sécurité
- Entrer le nouveau mot de passe.
Vous pouvez à présent vous connecter normalement avec votre nouveau mot de passe.
Si aucune des méthodes précédente ne fonctionne, contactez-nous. Il est toujours possible de réinitialiser votre mot de passe avec d'autres méthodes et des outils propre aux techniciens informatiques.
Comment changer le mot de passe Windows ?
Si vous connaissez déjà votre mot de passe, et que vous souhaitez simplement modifier le mot de passe actuel de votre compte utilisateur (identifiant, nom d'utilisateur) :
- Cliquer sur le menu démarrer de Windows
- Paramètres (logo en forme de Roue dentée)
- Comptes
- Options de connexion
- Mot de passe
- Modifier
Il est généralement recommandé d'utiliser un mot de passe complexe, de 8 caractères minimums, contenant : une majuscule, une minuscule, un chiffre et un caractère spécial. Différent de votre mot de passe actuel ou d'un ancien mot de passe.
Si cela est trop compliqué à mémoriser vous pouvez alors utiliser un code PIN (dans le menu Options de connexion).
Création de l'article : 06/01/2020, Auteur : Informaticien Guyane
